判斷企業(yè)健康與否的兩個(gè)要點(diǎn)
時(shí)間:2015-09.01
【求解】一位講商業(yè)模式的老師講,利潤(rùn)就是公司的血脈,健康的標(biāo)志就是具有非常強(qiáng)大的贏(yíng)利能力,這個(gè)說(shuō)法對(duì)嗎?
【點(diǎn)睛】一個(gè)非常贏(yíng)利的公司不一定是健康的公司,要看它的利潤(rùn)來(lái)源在哪里,更要看它的利潤(rùn)分配到了哪里。
我們分析過(guò)很多這樣的公司:產(chǎn)品優(yōu)秀,利潤(rùn)頗豐??墒菂s有兩大遺憾:留不住客戶(hù),員工流動(dòng)性太大。從這里我們可以看到,一個(gè)非常贏(yíng)利的公司不一定是健康的公司。客戶(hù)與員工的不穩(wěn)定性隨時(shí)隨刻都會(huì)成為威脅企業(yè)運(yùn)行的不定時(shí)炸彈。
如何判斷一個(gè)贏(yíng)利的公司是不是健康的,有非常重要的兩點(diǎn):第一,看它的利潤(rùn)來(lái)源在哪里。利潤(rùn)來(lái)源于客戶(hù)滿(mǎn)意而非漲價(jià)的利潤(rùn)才靠譜,客戶(hù)滿(mǎn)意才能留得住客戶(hù),有穩(wěn)定的客戶(hù)源,就相當(dāng)于有一個(gè)錢(qián)袋在手。而靠漲價(jià)來(lái)獲得利潤(rùn),往往會(huì)失去“民心”,失民心者失天下,沒(méi)了民心,隨之而來(lái)的就會(huì)是“起義”。第二,看它的利潤(rùn)分配到了哪里。只進(jìn)不出,儼然一摳門(mén)的“鐵公雞”,此等小器本身就是一種病態(tài)。那如何分配企業(yè)利潤(rùn),簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),不要全部裝進(jìn)自己口袋,拿點(diǎn)出來(lái)做回饋。近一點(diǎn)說(shuō),回饋客戶(hù)、回饋員工,遠(yuǎn)一點(diǎn)說(shuō),回饋國(guó)家、回饋社會(huì)。分配與貢獻(xiàn)最均衡的利益才長(zhǎng)久。
就好比人體所需的營(yíng)養(yǎng),營(yíng)養(yǎng)的攝入與吸收要均衡才不易生病,否則要么就營(yíng)養(yǎng)不良,要么就營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩了。